所以,微信打算怎么回应用户的担忧?
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微信说,“微信,是一个生活方式”。
微信广告说,“广告,也可以是生活的一部分”。
于是,微信朋友圈也有了广告。
来自微博网友的恐慌:
一般级:“昨天刚在百度搜索某表,今天就在微信朋友圈收到某表的推荐广告。”
较高级:“刚接到电话说家里马桶堵了,接着就被微信推送朋友圈广告——某牌下水道疏通产品。”
最高级:“早上在车库停车看到某品牌新车,跟同事边走边说,到座位微信朋友圈就看到该品牌车推送广告。”
“恰巧出现”也好,“恰好出现”也罢,广告,已经从“广而告之”变成“精准定向”,据说比“算命”还准:
(图片来源于腾讯社交广告网站平台)
(图片来源于腾讯社交广告网站平台)
(图片来源于腾讯社交广告网站平台)
(图片来源于腾讯社交广告网站平台)
(图片来源于腾讯社交广告网站平台)
(图片来源于腾讯社交广告网站平台)
关于定向广告,有人认为:
A:你注册、你使用就表示同意平台收集、利用你的信息。
B: 收集你的信息的目的是为了给你提供更好的服务、保护账号安全,收集信息是实现服务功能所必须的。
C:都已经给你提供免费、便利的服务,没有广告收入别人平台怎么运营。
D:亚马逊、facebook、谷歌这些大企业也用定向广告,也收集用户信息,这是主流做法、行业惯例和发展趋势。
E:收集用户精准信息后提供定向广告既能节约广告资源、提高广告效果,又为用户提供个性化服务,符合用户需求,各取所需,双方都能获益。
F: 收集都是碎片化信息,没有可识别性,已经匿名化处理“脱敏”,没有指向特定个人,也没有公开,广告主又看不到。
G:有退出机制,可以选择“不感兴趣”,不喜欢可以屏蔽广告,对生活没什么影响、干扰。
H:平台推送的广告都是都是经过筛选的大品牌,比某类型广告好太多。
对用户而言,存在诸多担忧:
A:平台是否现在有超过实现服务功能的必要目的收集用户信息,用户对平台收集的信息范围、方式和自己所看到的资讯、广告是否还有知情权和选择权?
B: 定向广告在定向某用户群体时必然排除其他用户群,排除用户群时是否可能出现对性别、民族、性取向、宗教信仰、有无残疾、收入及学历水平等等不同的歧视?
C:平台是否会为了满足“广告商的需求”目的而慢慢背离“提供服务的必要”目的来收集用户信息?
D:平台是否真正做到了“用户信息去身份化、关联化”,是否已经有效“脱敏”?又如何防止“平台认为已经脱敏的用户信息被他人采用技术手段重新识别”?
E:平台在保护用户信息方面投入了多少成本、配置了多少人员,采取了哪些措施预防用户信息被平台内部人员不当利用或泄露?有谁来监管平台收集、存储、利用用户信息过程中的行为,而非仅仅是在用户信息、数据泄露事件发生后的惩处和整改?
或许对平台而言,用户信息只是平台自身的私有数据,以及可供平台对外展示的优势。